RÜCKVERSAND
- Rückgabefrist: Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden.
- Bedingungen: Artikel müssen unbenutzt, in originalem Zustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
- Nicht rückgabefähige Artikel: Maßanfertigungen (z. B. Bestickungen), Bonusprodukte, Sulkys und Trabrennwägen.
Rückgabeprozess:
- Rücksendeformular ausfüllen (im Paket enthalten) und Rücksendegrund angeben.
- Artikel sicher in der Originalverpackung verpacken.
- Rücksendelabel:
- Bestellungen mit PostNord (DPD): Ein Rücksendeetikett liegt dem Paket bereits bei.
- Bestellungen mit GLS: Rücksendeetikett über https://www.gls-returns.com/#/m/finntack erstellen und ausdrucken.
- Paket an den Versanddienstleister übergeben und den Tracking-Code zur Sendungsverfolgung aufbewahren.
Kosten & Erstattung:
- Eine Rücksendegebühr von 10 € wird von der Rückerstattung abgezogen.
- Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14–30 Tagen nach Erhalt der Retoure und werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.
Umtausch:
- Größe oder Farbe desselben Artikels kann umgetauscht werden.
- Falls nicht verfügbar, wird eine Rückerstattung vorgenommen.
- Ersatzartikel werden kostenlos versendet (einmal pro Bestellung).
Hinweise:
- Rücksendungen ohne Tracking-Code liegen in der Verantwortung des Kunden.
- Produkte, die in beschädigtem Zustand zurückgesendet werden, werden nicht erstattet und nicht zurückgeschickt.
- Rücksendungen können nicht in physischen Geschäften abgegeben werden.
Für weitere Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
