Retourinformatie

Algemene instructies

1. Vul het retourformulier in dat bij uw pakket is gevoegd en geef de reden van retour aan.
2. Verpak de artikelen stevig in de originele verpakking.
3. Genereer een retourlabel: https://www.gls-returns.com/#/m/finntack
   Retourkosten: €10 wordt afgetrokken van uw terugbetaling.
4. Gebruik de verstrekte traceercode om de retourstatus te volgen.
5. Terugbetalingen worden verwerkt zodra wij uw retour hebben ontvangen en geïnspecteerd. U ontvangt een bevestiging van Klarna.

Belangrijke voorwaarden

• Retourtermijn: Artikelen kunnen binnen 30 dagen na ontvangst worden geretourneerd.
• Voorwaarden: Artikelen moeten ongebruikt, in originele staat en verpakking worden geretourneerd.
• Niet-retourneerbare artikelen: Maatwerkproducten (bijv. borduurwerk), bonusartikelen, sulky’s en trainingswagens.

Omruilingen

• Omruilen is alleen mogelijk voor een andere maat of kleur van hetzelfde product. Indien niet beschikbaar, ontvangt u een terugbetaling.
• Vervangende producten worden éénmalig per bestelling gratis verzonden.

Extra informatie

• Terugbetalingen worden binnen twee weken na ontvangst in het magazijn verwerkt, via de oorspronkelijke betaalmethode. In sommige gevallen kunnen IBAN/SWIFT-gegevens nodig zijn.
• Verzendkosten worden alleen terugbetaald bij volledige annulering van de bestelling.

Aanvullende voorwaarden

• Finntack is niet aansprakelijk voor verloren retourzendingen zonder traceercode.
• Als retouren in een niet-verkoopbare staat aankomen, behoudt Finntack zich het recht voor om €10 in te houden.
• Retouren of omruilingen kunnen niet worden verwerkt in fysieke winkels.

Bedankt voor uw begrip. Neem contact op met onze klantenservice voor verdere hulp.