SÄKERHET OCH COOKIES
SÄKERHET OCH COOKIES
För att skydda din personliga information vidtar vi rimliga försiktighetsåtgärder och följer branschens bästa praxis för att se till att informationen inte olämpligen förloras, missbrukas, ges tillgång, avslöjas, ändras eller förstörs.
Om du ger oss tillgång till din kreditkortsinformation, krypteras denna med SSL-teknik. Även om ingen överföringsmetod via Internet eller elektronisk lagring är 100 % säker, följer vi alla PCI-DSS-krav och implementerar ytterligare allmänt accepterade industristandarder.
Vi använder så kallade cookies på Finntack webbplats. Cookies är små textfiler som sparas på din dator, och som vår webbserver använder för att ge dig tillgång till några av de funktioner som finns på webbplatsen.
Finntack använder cookies för att förbättra webbplatsen för sina kunder, t.ex. genom att anpassa webbplatsen med avseende på kundernas önskemål, val och intressen, för att hjälpa dig att hålla reda på vilka produkter som ligger i din varukorg och hantera dina köp, se till att du har loggat in på webbplatsen så att du slipper logga in varje gång du surfar till en annan sida, för att kunna anpassa våra tjänster för att se till att du får reklam som är relevant för dig, samt för att vi ska uppfylla våra åtaganden vid ett köp.
Permanenta cookies används bland annat för att lagra personliga inställningar på Finntack, t.ex. för att se till att du inte behöver göra om vissa val varje gång du besöker webbplatsen, och för att anpassa och göra information och marknadsföring så relevant för dig som möjligt. Temporära cookies används bland annat för att registrera statistik för användning av webbplatsen.
Genom att acceptera Finntack Villkor och/eller denna Sekretess- och Säkerhetspolicy, och genom att använda Finntack webbplats samtycker du till användning av cookies som beskrivits ovan. Om du inte accepterar att cookies används kan du stänga av cookies i säkerhetsinställningarna i din webbläsare.
HANTERING AV PERSONUPPGIFTER
Uppdaterad den 7 maj 2019
Finntack är förpliktigade att upprätthålla god informationssäkerhet för sina kunder och hantera alla personliga data på ett säkert och krypterat sätt. Finntack utbyter inte eller säljer inte personuppgifter till tredje part.
Vid frågor gällande hanteringen av dina personuppgifter, kontakta vår kundservice via e-post.
1) VARFÖR SAMLAS PERSONUPPGIFTER IN/VILKEN INFORMATION LAGRAS?
Vi samlar in och använder dina personuppgifter för olika ändamål, beroende på vem du är och hur vi kommit i kontakt med dig. Vi lagrar följande personuppgifter för de ändamål som anges här:
- Registrering av säljorder
Namn, adress, telefonnummer, e-post
Hanteringen baseras på vårt köpeavtal med dig
- Skapa och hantera användare på webbsidan vid registrering som kund
Namn, adress, telefonnummer, e-post
Hanteringen baseras på vårt köpeavtal med dig
- Utskick av nyhetsbrev, erbjudanden och information (e-post/SMS)
Namn, adress, telefonnummer, e-post
Hantering baseras på ditt samtycke
- Deltagande i tävlingar i Finntacks regi
Namn, adress, telefonnummer, e-post
Hantering baseras på ditt samtycke
- Svara på förfrågningar till kundservice
Namn, adress, telefonnummer, e-post och eventuell övrig personlig information som kan uppkomma vid kontakten
Hantering av personuppgifter kan variera utifrån kundens frågor
- Säkerställa goda kundupplevelser genom användning av cookies.
Behandling av dina personuppgifter baseras på de val du gör utifrån dina intressen
2) LÄMNAS PERSONUPPGIFTER UT TILL ANDRA?
Vi lämnar aldrig ut dina personuppgifter till någon annan om inte det finns laglig grund för ett sådant förfarande. Exempel på sådan grund är vanligtvis ett uttalat samtycke från dig eller ett juridiskt beslut som ålägger oss att tillhandahålla informationen.
När du samtycker till att få marknadsföring och personligt anpassade erbjudanden (baserat på favoriter och orderhistorik) från Finntack via SMS, e-post, internet eller sociala medier, kan Finntack komma att lämna ut personuppgifter för detta ändamål till andra företag. Du kan läsa mer om hur vi hanterar dina personuppgifter i relation till våra marknadsföringsinsatser här.
Finntack använder dataprocessorer för att hantera personlig information. I dessa fall har vi ingått avtal med datatjänsteleverantörer för att säkerställa informationssäkerhet i alla faser av processen.
Per i dag använder vi följande dataprocessorer:
- Mailchimp
Kontaktuppgifter; e-post och/eller telefonnummer
Används för att skicka marknadsföringskampanjer och nyhetsbrev
- Google Analytics
Används för att kunna se var våra användare kommer ifrån och hur ofta de besöker vår webbplats
- Klarna, PayPal
Betalningar i webbutiken hanteras av tredje parts betalningssystem. I samband med dessa sparar inte Finntack någon som helst personlig information, som t.ex. kreditkortsnummer. Användning av personuppgifter i dessa fall täcks av tredje parts GDPR-regler.
- PostNord, Unifaun, GLS för logistik
Kontaktuppgifter; namn, adress, telefonnummer för att kunna fullföra utlovad leverans av en order
- Facebook, Instagram och övriga sociala medier för användning av tredje parts marknadsföring, vilka följer sina egna respektive GDPR-regler
- Zendesk för chatt
Konversationer sparas inte
- Trustpilot för utvärdering av serviceupplevelsen
Vår hantering av personuppgifter sker inom EU- och EEA-området, förutom vid hantering av personuppgifter i syfte att skicka marknadsföring. Då används ett amerikanskt program, Mailchimp, som drivs av The Rocket Science Group LLC, vilka också tar hänsyn till hantering av personuppgifter. Dessa skyddas och behandlas i enlighet med gällande bestämmelser i såväl EU- som EEA-området.
3) HUR LÄNGE LAGRAS INFORMATIONEN?
Vi lagrar endast dina personuppgifter så länge som det är nödvändigt för det syfte i vilket dina uppgifter samlades in.
Detta innebär till exempel att den personliga informationen som vi hanterar baserat på ditt samtycke kommer att raderas om du ångrar dig. Personliga data som vi behandlar i samband med en säljorder eller en retur raderas när avtalet är fullföljt, och när samtliga skyldigheter som uppstått till följd av avtalet är uppfyllda. Personuppgifter som står i relation till Finntacks genomförande av juridiska skyldigheter raderas så snart de rättsliga förpliktelserna är uppfyllda.
Personuppgifter som påverkas av Finntacks genomförande av lagstadgade skyldigheter ska raderas så snart de juridiska förpliktelserna är uppfyllda, t.ex. skyldighet att kunna uppvisa ekonomisk redovisning.
4) VILKA ÄR MINA RÄTTIGHETER GÄLLANDE HANTERING AV MINA PERSONUPPGIFTER?
Du har rätt att kräva åtkomst, korrigera eller radera personuppgifter som vi hanterar. Du har också rätt att begära begränsad hantering, neka hantering samt hävda rätten till dataportabilitet. Du kan läsa mer om betydelsen av dessa rättigheter på https://www.datainspektionen.se.
För att utnyttja dina rättigheter, kontakta oss på hello@finntack.com.
Vi kommer att besvara din förfrågan så snart som möjligt och inte senare än 30 dagar efter att förfrågan inkommit till oss.
Du kan när som helst även ändra dina personuppgifter på ”Min sida” när du är inloggad på www.finntack.com/se.
Du kan när som helst återkalla ditt samtycke för hantering av personuppgifter. Detta gör du enklast genom att klicka på länken ”Återkalla samtycke ” som finns i sidfoten i varje nyhetsbrev.
Vi förbehåller oss rätten att begära att du bekräftar din identitet innan du får möjlighet att utkräva dina personuppgifter från oss. Vi gör detta för att säkerställa att vi endast ger dig tillgång till din personliga information - och inte till någon som begär detta på falska grunder.
5) KLAGOMÅL
Du som kund är inte skyldig att förse Finntack med dina personuppgifter, men för att ta emot produkter och tjänster från oss enligt beskrivning under punkt 1, är hantering av dina personuppgifter nödvändig.
Om du anser att vår hantering av personuppgifter inte överensstämmer med vad vi har beskrivit i detta dokument, eller om vi på annat sätt bryter mot lagen eller bestämmelsen om integritet och/eller datasäkerhet, kan du överklaga till Datainspektionen.
Se mer på https://www.datainspektionen.se .
Oy Finntack Ltd (0966752-2)
Keskikankaantie 29-31
FI-15860 Hollola
VD Johannes Nevanlinna
