INFORMATIONS POUR L'ECHANGE

LES RETOURS

Il n’y a aucun droit de retour pour les articles.  

LES RECLAMATIONS

Si un article est défectueux, incomplet ou manquant, le client a un droit de réclamation. La période de réclamation est de 7 jours après réception de la marchandise. En cas de réclamation, le client doit contacter le service-clients qui lui indiquera la démarche à suivre. Finntack se réserve le droit de demander le retour de l’article endommagé, ou une photo qui met en évidence le défaut. Si un article est usé ou abimé suite à un usage inapproprié, si le client n’a pas pris correctement soin de l’article ou que sa durée de vie raisonnable a été dépassée, Finntack se réserve le droit de décliner la réclamation. 

Si un article manque ou est abimé en raison du transport de la marchandise, il est important de signaler les dommages auprès du transporteur au moment où vous accusez réception des articles.

Finntack traitera toute réclamation dans un délai de 7 jours ouvrables.

 

RESPONSABILITE

Finntack n’est pas redevable ni des pertes, ni des coûts occasionnés par une livraison retardée ou mal gérée, ni par une manipulation inappropriée de la marchandise. Finntack ne saura non plus être tenu responsable des coûts et pertes indirects que subiraient le client.